Die beliebtesten Flughäfen in Deutschland und Europa
Zur Analyse der beliebtesten Flughäfen haben wir alle 390.000 öffentlich zugänglichen Bewertungen berücksichtigt, welche von Fluggästen auf Google Places und auf den offiziellen Facebook-Fanpages bis zum Februar 2018 publiziert wurden. Für die Auswertung wurden die Rankings auf den beiden Plattformen jeweils hälftig gewichtet. Das Ergebnis: Unter den deutschen Flughäfen mit mehr als einer Million jährlichen Fluggästen ist Nürnberg der beliebteste Flughafen, gefolgt von Dresden und Hannover-Langenhagen. Der Flughafen mit der schlechtesten Wahrnehmung ist Berlin-Schönefeld, gefolgt von Berlin-Tegel und Frankfurt-Hahn. Untenstehend erhalten Sie eine einfache Übersicht zum aktuellen Flughafen-Ranking. Wie die deutschen Flughäfen im europäischen Vergleich abschneiden, erfahren Sie in der europäischen Auswertung. Für eine genauere Erläuterung, wie wir die Daten aggregiert haben, empfehlen wir unseren Fachartikel zum Thema Social Media Monitoring.
Flughafen-Ranking Deutschland - Flughäfen über 1 Mio. Fluggäste
Der Gewinner: Flughafen Nürnberg
Nürnberg ist der beliebteste Flughafen in Deutschland. Dabei punktet er immer wieder dank seiner Übersichtlichkeit. Die Fluggäste schätzen die kurzen Wege und den schnellen Check-In. Zudem wird das Personal als sehr freundlich empfunden. Das Gastronomieangebot ist gut und bezahlbar. Auch die Parkplatzsituation wird durchweg gelobt. Als Highlight verfügt der Flughafen über eine Dachterrasse, welche im Rahmen der Bewertungen wiederholt empfohlen wird.
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Der Verlierer: Flughafen Berlin-Schönefeld
Mit einer Bewertung von 2,6 nehmen die Fluggäste Berlin-Schönefeld mit Abstand am negativsten wahr. Bemängelt werden unter anderem der fehlende Raucherbereich, die überzogenen Gastronomiepreise sowie die Sauberkeit und Übersichtlichkeit. Die Sicherheitskontrolle ist wohl nicht nur zu Stoßzeiten sehr zeitintensiv und immer wieder können Nervenzusammenbrüche beobachtet werden. Es gibt endlose Schlangen und auch das Personal kommt häufig nicht gut weg. Positiv sei abschließend zumindest die gute Verkehrsanbindung erwähnt.
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Flughafen-Ranking Europa - Flughäfen über 10 Mio. Fluggäste
Für das internationale Airport-Ranking haben wir weitere 320.000 Bewertungen analysiert. Bei der Betrachtung der europäischen Flughäfen mit über 10 Mio jährlichen Fluggästen führen Athen und Zürich die Wertung mit 4,4 von 5 möglichen Punkten an. Der beste deutsche Großflughafen ist Frankfurt am Main und landet mit 4,0 Punkten auf Platz 9. Stuttgart, München und Köln/Bonn folgen knapp dahinter. Berlin-Tegel (3,0) und Berlin-Schönefeld (2,6) hingegen werden nur noch vom Flughafen London Luton (2,5) unterboten. Generell kommen die Londoner Flughäfen bei den Fluggästen nicht gut an.
Der Gewinner: Flughafen Athen
Marginal vor Zürich belegt Athen europaweit den ersten Platz im Ranking der beliebtesten Flughäfen. Sowohl auf Facebook als auch Google überzeugt der Flughafen seine Gäste. Die Bewertungen zeichnen ein sehr organisiertes, übersichtliches und sauberes Bild des Airports. Das Personal ist überaus freundlich sowie hilfsbereit. Weiterhin gibt es viele schöne und preiswerte Geschäfte innerhalb des Flughafens sowie ansprechende Übernachtungsmöglichkeiten außerhalb. Die perfekte Verkehrsanbindung rundet die Meinungen der Fluggäste ab.
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Der Verlierer: Flughafen London Luton
Mit einer durchschnittlichen Bewertung von 2,5 liegt London Luton auf dem letzten Platz des Rankings. Dem Flughafen macht vor allem das überforderte und daher wohl unfreundliche Personal im Social Web zu schaffen. Der Check-In wird daher immer wieder zu einem großen Durcheinander. Fluginformationen sind darüber hinaus offenbar nicht oder nur schwerlich zu finden. Außerdem werden die Parkgebühren häufig kritisiert. Auf viele Fluggäste macht London Luton den Eindruck, in der Zeit stehen geblieben und ziemlich heruntergekommen zu sein.
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