Alle Bewertungen im Blick
Patientinnen und Patienten bewerten auf Google und Jameda, auf Klinikbewertungen.de und Mitarbeitende auf kununu. Statt sich in jedes Portal einzeln einzuloggen, laufen alle Bewertungen in einem Posteingang zusammen. So sehen Sie alles nebeneinander: wie Ihre Versorgung ankommt und wie Sie als Arbeitgeber wahrgenommen werden.
Schnell & effizient antworten
Im Praxis- und Klinikalltag bleibt für Bewertungen selten Zeit, dabei erwarten Suchende genau dort eine Reaktion. KI-Antworten greifen Anliegen und Tonalität auf, Vorlagen decken wiederkehrende Themen wie Wartezeit, Terminvergabe oder Erreichbarkeit ab. Ihr Team prüft, passt an und sendet, und behält dabei die Kontrolle darüber, dass keine Behandlungsdetails nach außen gelangen.
Sofortige Benachrichtigungen
Mit den Alerts von Webbosaurus bestimmen Sie, wer worüber und in welchem Turnus informiert wird: die kritische Bewertung sofort an die Standortleitung, die Wochenübersicht an die Geschäftsführung. So reagieren Sie in Stunden statt in Wochen.
Standortübergreifend beobachten
MVZ, Klinikgruppe oder Pflegeverbund: Jeder Standort und jeder Fachbereich können Sie bequem analysieren und auswerten. Teams arbeiten nur an ihren eigenen Einrichtungen, die Zentrale behält den Gesamtüberblick und erkennt, ob ein Problem lokal ist oder sich über mehrere Häuser zieht.
Feedback systematisch auswerten
Wartezeit, Terminvergabe, Erreichbarkeit, Aufklärung, Freundlichkeit: KI Insights lesen jede Bewertung und sortieren sie zu klaren Themen, getrennt nach dem, was Patienten stört, und dem, was sie überzeugt. KI Chat beantwortet Fragen zu Ihren eigenen Daten in normaler Sprache. Aus einzelnen Stimmen wird so eine belastbare Grundlage dafür, wo sich eine Änderung im Ablauf wirklich lohnt.
