Alle Bewertungen im Blick
Ihre Kundinnen und Kunden bewerten dort, wo sie kaufen: bei Google, Trusted Shops, Trustpilot, Reviews.io, eKomi und auf Marktplätzen. Webbosaurus aggregiert sämtliche Reviews automatisch in einem zentralen Posteingang. So behalten Sie die volle Kontrolle über die Wahrnehmung Ihrer Shops und Eigenmarken.
Weltweite Überwachung - Alle Länder & Brands
Wer international verkauft, trifft in jedem Markt auf unterschiedliche Portale, Sprachen und Erwartungen. Webbosaurus überwacht all Ihre Online-Shops und Ländermärkte weltweit. Feedback wird automatisch in Ihre Arbeitssprache übersetzt – so versteht Ihr Support-Team spanisches oder polnisches Feedback auf Anhieb und erkennt sofort, ob ein Problem lokal isoliert ist oder global auftritt.
Schnell & effizient antworten
Im E-Commerce entscheidet die Skalierbarkeit: Hunderte Rezensionen manuell zu bearbeiten, bindet wertvolle Ressourcen. Mit Webbosaurus antworten Sie auf allen Plattformen direkt aus einer Oberfläche. Die integrierte KI erfasst Anliegen sowie Tonalität und generiert passgenaue Antworten in der jeweiligen Landessprache. Mit KI-Batch bestätigen und veröffentlichen Sie hunderte Antworten gleichzeitig.
Für Einzelkämpfer und große Teams
Jede Bewertung wird automatisch als Ticket mit Status, Zuständigkeit und Bearbeitungsfrist angelegt und direkt an Kundenservice, Logistik oder das jeweilige Shop-Management geroutet. Binden Sie Ihr gesamtes Team vom Werkstudenten bis zur Abteilungsleitung ein: Webbosaurus skaliert flexibel und rechnet bewusst nicht nach Nutzerlizenzen ab.
Nutzer verstehen & Service optimieren
KI Insights verdichten tausende Bewertungen zu klaren Themen — Versand und Lieferzeit, Retoure, Verpackung, Produktqualität, Erreichbarkeit des Service. Im KI Chat fragen Sie einfach nach: Was hat sich seit dem Wechsel des Versanddienstleisters verändert? Welche Kategorie fällt ab? Was loben Kunden beim Wettbewerb?
Mehr Bewertungen erhalten
Zufriedene Kunden hinterlassen von sich aus selten eine Bewertung. Fragen Sie genau im richtigen Moment nach einer Bewertung, erfassen Sie negatives Feedback intern, bevor es öffentlich wird, und lösen Sie Kundenprobleme direkt im Service. Generieren Sie kontinuierlich organische und echte Bewertungen.
Wettbewerber beobachten
Käufer vergleichen Angebote, bevor sie bestellen. Webbosaurus zeigt Ihnen exakt, wie Ihre Shops und Marken im Vergleich zum Wettbewerb abschneiden. Erfahren Sie, worüber Kunden bei der Konkurrenz klagen oder was sie loben – und erkennen Sie Markttrends sowie Produktoptimierungen, bevor sie in Ihren eigenen Verkaufszahlen sichtbar werden.
