Alle Bewertungen im Blick
Kunden bewerten eine Versicherung dort, wo sie gerade sind: bei Google, auf Trusted Shops, Trustpilot und eKomi, bei Check24 und den übrigen Vergleichsportalen. Webbosaurus sammelt alle Bewertungen in einem Interface: ohne Login in jedes einzelne Portal. Filtern Sie alle Bewertungen und sehen Sie, was Ihre Kunden tatsächlich über Sie schreiben.
Schnell & effizient antworten
Eine Bewertung, die wochenlang unbeantwortet bleibt, liest der nächste Interessent mit. In Webbosaurus antworten Sie auf allen Portalen aus einer Oberfläche. KI-Antworten greifen Anliegen und Tonalität auf, Vorlagen decken wiederkehrende Fälle ab, und die Formulierungen bleiben in dem Rahmen, den Ihre Compliance freigegeben hat. Antworten Sie einzeln, im Block oder vollautomatisiert, und halten Sie personenbezogene Daten aus der öffentlichen Antwort heraus.
Im Team arbeiten
In einem Versicherungskonzern gehört eine Bewertung selten nur einem Team. Webbosaurus macht aus jeder Bewertung ein Ticket mit Status, Zuständigkeit und Frist. Leiten und Delegieren Sie alle Bewertungen im Unternehmen und sparen Sie ihren Mitarbeiter:innen wertvolle Zeit.
Markenübergreifend beobachten
Die meisten Versicherungsgruppen führen mehr als eine Marke. Jede mit eigenen Profilen auf allen Portalen. Webbosaurus hält sie auseinander und macht sie gleichzeitig vergleichbar. Sehen Sie Schnitt, Menge, Antwortquote und Themen und erkennen Sie sofort, ob ein Problem die ganze Gruppe betrifft oder nur eine Marke — und wie Ihre Marken im Vergleich zum übrigen Markt dastehen.
Vertrauen schaffen
Versicherung ist ein Vertrauensgeschäft, und dieses Vertrauen entsteht lange vor dem ersten Gespräch. Wer Angebote vergleicht, liest zuerst die Bewertungen auf den Portale. Eine sichtbare, sachliche Antwort lesen alle. Behalten Sie Schnitt und Antwortquote je Marke im Blick und machen Sie aus Ihrem Umgang mit Feedback ein Argument für Ihr Angebot.
Interne Qualitätsanalyse
Bewertungen sind der ehrlichste Qualitätsbericht. KI Insights verdichtet tausende Bewertungen zu klaren Themen — Schadenregulierung, Beitragserhöhungen, Wartezeiten in der Hotline, Kundenportal, Beratungsqualität — und zeigt, wie sich jedes davon im Zeitverlauf und je Marke entwickelt. Im KI Chat fragen Sie einfach nach: Was läuft in der Kfz-Regulierung seit dem neuen Prozess schief, welche Agenturen werden positiv erwähnt, was lobt man beim Wettbewerb? Diese Antworten gehen direkt in Qualitätsmanagement, Schulung und Produktentwicklung.
