Alle Bewertungen im Blick
Gäste bewerten Sie dort, wo sie gebucht oder gesucht haben: bei Google, auf Tripadvisor und in den Buchungs- & Reiseportalen. Webbosaurus sammelt all das automatisch ein und bringt es in einen Posteingang, ohne Login in jedes einzelne Portal, und übersetzt fremdsprachige Bewertungen gleich mit.
Schnell & effizient antworten
Gäste bewerten Sie nach einem Aufhenthalt: In Webbosaurus liegen alle Bewertungen einem Posteingang, mit Status und Zuständigkeit. KI-Antworten greifen Anliegen und Tonalität auf, Vorlagen decken wiederkehrende Fälle ab, und Sie antworten einzeln, im Block oder vollautomatisiert.
Sofortige Benachrichtigungen
Im Tourismus wird aus einem misslungenen Check-in innerhalb einer Stunde eine öffentliche Bewertung. Webbosaurus meldet sich, sobald etwas passiert: die Ein-Stern-Bewertung direkt an die Hausleitung, die Beschwerde zu Sauberkeit oder Lärm sofort an den Betrieb, die Wochenübersicht an die Zentrale. So reagieren Sie, solange der Gast noch vor Ort oder gerade abgereist ist, und drehen die Bewertung oft noch.
Standortdaten aktuell halten
Webbosaurus hält die Daten aller Häuser an einem Ort. Ändern Sie sie für ein Haus oder für alle gleichzeitig und spielen Sie die Änderung zu Google und den übrigen Profilen aus, statt sich durch jeden Account zu klicken.
Zufriedenheit & Painpoints erkennen
Verstehen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser. KI Insights verdichtet tausende Bewertungen zu klaren Themen — Sauberkeit, Frühstück, Lärm, WLAN, Check-in, Lage, Preis-Leistung — und zeigt, wie sich jedes davon entwickelt. Im KI Chat fragen Sie einfach nach: Was hat sich nach der Renovierung verändert, worüber klagen Gäste im Sommer?
Unzulässige Bewertungen melden und löschen lassen
Nicht jede Ein-Stern-Bewertung stammt von einem Gast. Verwechslungen mit dem Haus nebenan, Beleidigungen, Bewertungen von Leuten, die nie da waren, oder Druck nach einer abgelehnten Reklamation drücken den Schnitt. Webbosaurus unterstützt Sie beim Löschantrag und hilft Ihnen gegen ungerechtfertigte Bewertungen vorzugehen.
Mehr Bewertungen erhalten, Zufriedenheit steigern
Die zufriedensten Kunden schreiben am seltensten von selbst. Fragen Sie im richtigen Moment nach einer Bewertung, sortieren Sie negatives Feedback aus und generieren Sie organische und echte Bewertungen.
