Alle Bewertungen im Blick
Google, Tripadvisor, OpenTable und alle weiteren Portale in einer Übersicht. Webbosaurus sammelt all das automatisch ein und bringt es in einen Posteingang, ohne Login in jedes einzelne Portal. Filtern Sie nach den gewünschten Bewertungen und erkenen Sie, wie jeder Standort sich entwickelt.
Schnell & effizient antworten
Antworten Sie auf allen Portalen aus einer Oberfläche: KI-Antworten greifen Anliegen und Tonalität auf, Vorlagen decken wiederkehrende Fälle ab, und auch Lob bekommt ein kurzes Dankeschön statt Schweigen. Auf alles zu antworten rundet das Gasterlebnis ab, macht aus Kritikern wiederkommende Gäste und zeigt jedem, der Restaurants vergleicht, dass hier jemand zuhört.
Sofortige Benachrichtigungen
Aus einem schlechten Abend wird innerhalb einer Stunde eine öffentliche Bewertung. Webbosaurus meldet sich, sobald etwas passiert: die Ein-Stern-Bewertung direkt an die Betriebsleitung, die Beschwerde zu Hygiene oder Service sofort an den Betrieb, die Wochenübersicht an die Zentrale. So reagieren Sie, solange der Gast sich noch an den Abend erinnert, und drehen die Bewertung oft noch.
Standortdaten aktuell halten
Nichts kostet mehr Gäste als falsche Öffnungszeiten oder eine Telefonnummer, unter der niemand abhebt. Webbosaurus hält die Daten aller Betriebe an einem Ort. Ändern Sie sie für einen Standort oder für alle gleichzeitig und spielen Sie die Änderung zu Google und den übrigen Profilen aus, statt sich durch jeden Account zu klicken.
Zufriedenheit & Painpoints erkennen
Werden Sie jeden Tag besser. KI Insights verdichtet tausende Bewertungen zu klaren Themen — Wartezeit, Temperatur der Speisen, Freundlichkeit, Lautstärke, Reservierung — und zeigt, wie sich jedes davon je Betrieb und im Zeitverlauf entwickelt. Im KI Chat fragen Sie einfach nach: Was hat sich nach der neuen Karte verändert, über welche Schicht wird geklagt, was loben Gäste am häufigsten?
Unberechtigte Bewertungen entfernen lassen
Nicht jede Ein-Stern-Bewertung stammt von einem Gast. Verwechslungen mit dem Lokal nebenan, Beleidigungen, Bewertungen von Leuten, die nie da waren, oder Druck nach einer abgelehnten Reklamation drücken den Schnitt. Webbosaurus unterstützt Sie beim Löschantrag und hilft Ihnen gegen ungerechtfertigte Bewertungen vorzugehen.
Mehr Bewertungen erhalten, Zufriedenheit steigern
Die zufriedensten Kunden schreiben am seltensten von selbst. Fragen Sie im richtigen Moment nach einer Bewertung, sortieren Sie negatives Feedback aus und generieren Sie organische und echte Bewertungen.
Wettbewerber beobachten
Gäste entscheiden sich selten für ein Lokal allein, sie vergleichen. Webbosaurus zeigt, wie Sie im Vergleich zu den Betrieben im Einzugsgebiet dastehen und was deren Gäste loben oder vermissen. So sehen Sie, wo Sie sich bereits abheben und wo ein Wettbewerber Ihnen den Abend wegnimmt, lange bevor es in den eigenen Zahlen auffällt.
