Stecken die Hersteller in einer Servicekrise?

Haushaltsgeräte

Hersteller weißer Ware nutzen derzeit noch nicht die vorhandenen Potentiale im Bereich Online-Kunden-Support. Dies ist das Ergebnis der Studie Haushaltsgeräte im Social Web, welche Webbosaurus in Kooperation mit der buddybrand GmbH erstellt hat. Insgesamt 2568 relevante Beiträge wurden dabei für die Studie untersucht.

Studienmethodik:

– 5 verschiedene Marken im Zeitraum vom 05.04.2014 bis 04.05.2014
– automatische Suche durch die Social Media Monitoring Technologie von Webbosaurus
– Prüfung und Bewertung durch ein erfahrenes Analysten-Team
– Plattformen: Blogs, Foren, Frage- und Antwortportale, ReclaBox, Twitter, Videoplattformen

Die komplette Studie können Sie kostenpflichtig zum Preis von 199 Euro zzgl. UmSt. bestellen.